Marketing de Servicos
Marketing de Serviços apresenta uma abordagem introdutória aos princípios do marketing aplicado ao setor de serviços. A obra explora conceitos relacionados à criação, comunicação e entrega de valor, oferecendo uma base para estudantes, profissionais e leitores interessados nas particularidades desse campo.
About This Book
Marketing de Serviços aborda os fundamentos do marketing aplicado a atividades e organizações de serviços.
O tema envolve a criação, a comunicação e a entrega de valor em contextos nos quais a experiência do cliente ocupa papel central.
É uma obra voltada a leitores interessados em compreender os conceitos essenciais e as particularidades do marketing nesse segmento.
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