CRM ES MARKETING, ES VENTAS, NO SOLO TECNOLOGÍA: Conquistando la mente y el corazón de las personas a través de los datos y la comunicación (Spanish Edition)
Este libro argumenta que CRM, marketing y ventas trascienden la mera tecnología. José Alberto Quintero enseña a conquistar la mente y el corazón de las personas mediante datos y comunicación efectiva, integrando estrategias para relaciones auténticas y éxito empresarial duradero.
About This Book
En un mundo donde la tecnología CRM abunda, este libro enfatiza que el verdadero éxito radica en la conexión humana. José Alberto Quintero explora cómo los datos y la comunicación efectiva pueden transformar las interacciones en relaciones duraderas.
El enfoque principal es conquistar la mente y el corazón de las personas, utilizando herramientas CRM no solo como software, sino como medio para entender necesidades profundas. Se destaca la integración de marketing y ventas para un impacto holístico.
A través de perspectivas prácticas, el autor guía a profesionales en el uso estratégico de datos para fomentar lealtad y crecimiento. Esta edición en español ofrece insights accesibles para empresas que buscan diferenciarse en mercados competitivos.
El contenido subraya que la tecnología es solo el inicio; el arte de la comunicación es clave para resultados sostenibles en ventas y marketing.
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